Подскажите пожалуйста как правильно составить жалобу на управляющую компания и кому надо ее адресовать, чтоб уж точно сработало. спасибо.

Дарья СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Здравствуйте!

Обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
Государственная жилищная инспекция, Правительство Республики Карелия
(8142)6341приемная
город Петрозаводск, улица Фридриха Энгельса, 4
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Здравствуйте! Понимаю ваше беспокойство и постараюсь помочь разобраться с вашими вопросами.

Самый важный совет:

Сохраняйте все документы, подтверждающие ваши обращения и недостатки, а также фиксируйте даты и результаты общения с управляющей компанией.

Самое важное при выборе:

В данном случае, речь идет не о выборе товара или услуги, а о решении проблемы с управляющей компанией. Поэтому, "выбор" сводится к правильному составлению жалобы и выбору адресата.


  1. Характеристики на которые стоит обратить внимание:

    • Четкость и конкретика: Описывайте проблемы максимально подробно, указывая даты, время, конкретные недостатки.

    • Обоснованность требований: Укажите, какие действия вы ожидаете от управляющей компании для устранения недостатков.

    • Соответствие законодательству: Убедитесь, что ваши требования соответствуют жилищному кодексу и договору управления.


  2. Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

    • Незначительные недостатки: Если проблема небольшая (например, царапина на двери), начните с устного обращения к диспетчеру или участковому.

    • Серьезные недостатки: Если проблема серьезная (например, протечка крыши, отсутствие отопления), составляйте письменную претензию.

    • Отсутствие реакции: Если управляющая компания игнорирует ваши обращения, обращайтесь в вышестоящие инстанции (например, в жилищную инспекцию).


  3. Полезные рекомендации по использованию:

    • Сохраняйте копии всех документов: Претензии, ответы, переписка.

    • Фиксируйте результаты общения: Записывайте даты, время, имена сотрудников, содержание разговоров.

    • Привлекайте свидетелей: Если возможно, попросите соседей подтвердить ваши слова.


  4. Сопутствующие товары и услуги:

    • Юридическая консультация: Если проблема сложная и требует профессиональной помощи.

    • Услуги независимой экспертизы: Для оценки ущерба и определения объема работ по устранению недостатков.


Важный вопрос:

Прежде чем составлять жалобу, убедитесь, что вы ознакомились с договором управления многоквартирным домом и знаете, какие обязанности возложены на управляющую компанию.

Дополнительные указания/предложения:


  1. Сразу после составления жалобы: Отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение отправки и получения.

  2. Проверьте: Ознакомьтесь с отзывами о работе управляющей компании в интернете, чтобы понять, сталкивались ли другие жильцы с подобными проблемами.

  3. Подготовьтесь: Соберите доказательства (фотографии, видеозаписи, показания свидетелей) для подтверждения ваших требований.

Чтобы предоставить более точный и полезный ответ, не могли бы вы уточнить:


  • Какие конкретно проблемы вы испытываете с управляющей компанией?

  • В каком городе вы проживаете?

  • Вы уже обращались в управляющую компанию устно или письменно? Если да, то какой был ответ?

Пользователь
Спасибо, надеюсь мне помогут!
Елена ЛеонидовнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Пожалуйста! Рады были Вам помочь!
Пользователь
Подскажите еще пожалуйста входит ли уборка подъезда в обязанности управляющей компании? И хотелось бы узнать кто должен контролировать систему отопления в квартирах. Накипело.
Ольга СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Согласно ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации при выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.

В соответствии с п. 17 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ (который является неотъемлемой частью договора управления многоквартирным домом), условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

Согласно ст.ст. 162-164 ЖК РФ и частью 2 ст. 18 Федерального закона от 24.12.2004 №189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации» объём ответственности управляющих организаций не может быть больше, чем объём обязательств по соответствующему договору, заключённому собственниками помещений с управляющими организациями.
Ольга СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
ТЕПЛОВЫХ СЕТЕЙ, МУП
проспект Ленина, 11 лит. в
Телефон:
8 (8142) 76-60-59,
8 (8142) 77-27-87

Спасибо за обращение в нашу службу!
Пользователь
Спасибо.
Елена ВасильевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Пожалуйста! Рады были Вам помочь!
Елена ВасильевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

⚠️ Обратите внимание! ⚠️


Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Ваша оценка:
Организации на карте